Smartphone - Ligação por USB deixou de funcionar

[onetruth]

1ª ligação
Dantes ligava um cabo USB ao smartphone e depois ao PC (Smartphone -> cabo USB -> Porta USB do PC) e carregava a bateria, para além de poder aceder aos dados.

Actualmente, esta ligação não funciona. O smartphone não é detectado. Experimentei com 2 cabos do mesmo tipo (e costumava funcionar) e o resultado é o mesmo.

2ª ligação
Experimentei esta ligação: Smartphone -> cabo USB ->Transformador com ficha eléctrica -> tomada) e começa a carregar.

Se após a 1ª ligação pensei que o problema seria na entrada do smartphone (porque tenho outro smartphone onde os 2 cabos funcionam), após a 2ª ligação concluo que o problema está na comunicação com o PC.

O que vos parece que está na origem do problema? Já vos aconteceu isto?

[smaiza]

Já sim onetruth.

No meu caso, o pc não reconhecia o equipamento.

Embora eu não seja pró em informática... tenta mudar de porta usb no pc ou tenta desinstalar o software do Smartphone no pc e volta a instalar.

Por último, se nada funcionar, vai à resolução de problemas , procura Resolução de Problemas  | Localizar e corrigir problemas de dispositivos e hardware.e executa.

[Soul2]

Bom dia ,

1- Faz um ponto de restauro ao computador  ( se dantes dava , tem que voltar a dar com um ponto de restauro ,ok)

-Painel de Control
-Sistema e Segurança (CLICAS EM -rever o estado do computador)
-Recuperação ( para um dia ou hora , anterior que te lembres que funcionava ou 1 semana atras ok)

Mas antes disso podes ver se está o equipamento instalado , no PC

-Painel de Comtrol
-Hardware e som (clicas em ver dispositivos e som, senão estiver clicas em cima (adicionar dispositivo)

Senão conseguires  , faz um ponto de restauro ao computador , ok

Senão funcionar com o ponto de restauro pode ser alguma porta que esteja danificada ou o smartphone com problema no software .

[onetruth]

Obrigado pelas respostas.

Penso que o problema tem a ver com o smartphone em si. Porquê?

Porque só acontece com um deles.

E já tinha experimentado todas as portas USB, só depois criei o post.

O que considerei "estranho" é funcionar o carregamento através do transformador.

Penso que não se justifica fazer alterações no computador porque só acontece com um dos smartphones. Tenho de ir a uma loja e explicar a situação. Não é linear, senão já teria detectado e excluído quase todas as hipóteses.
Talvez seja no próprio telemóvel, no ponto onde se liga o cabo, que pode estar sujo ou danificado e faça mau contacto.

[smaiza]

Obrigado pelas respostas.

Penso que o problema tem a ver com o smartphone em si. Porquê?

Porque só acontece com um deles.

E já tinha experimentado todas as portas USB, só depois criei o post.

O que considerei "estranho" é funcionar o carregamento através do transformador.

Penso que não se justifica fazer alterações no computador porque só acontece com um dos smartphones. Tenho de ir a uma loja e explicar a situação. Não é linear, senão já teria detectado e excluído quase todas as hipóteses.
Talvez seja no próprio telemóvel, no ponto onde se liga o cabo, que pode estar sujo ou danificado e faça mau contacto.

Mas se fizeres o restauro do sistema tal como o souls disse, não alteras nada no pc, e podes conseguir resolver a situação.

[Florbela]

Fizeste alguma actualização no smartphone recentemente? As vezes as versões mais recentes do smartphone necessitam da instalação de algum programa (adb acho eu) para voltar a haver conexão usb.

[_Indigo_]

Bom dia

Caro onetruth, creio que tenha algum conflito nas drivers do seu computador.
Não é recomendado usar cabos genéricos, nas entradas USB do Smartphone. Se o seu Smarphone possuir algum cabo USB de origem, tente sempre usar o mesmo.

Cumprimentos

[onetruth]

Fizeste alguma actualização no smartphone recentemente? As vezes as versões mais recentes do smartphone necessitam da instalação de algum programa (adb acho eu) para voltar a haver conexão usb.

Não sei se sofreu alguma actualização ou se foi instalado algum programa (não sou eu que uso esse smartphone). Tenho de experimentar noutro computador e perceber se funciona lá ou não...

Bom dia

Caro onetruth, creio que tenha algum conflito nas drivers do seu computador.
Não é recomendado usar cabos genéricos, nas entradas USB do Smartphone. Se o seu Smarphone possuir algum cabo USB de origem, tente sempre usar o mesmo.

Cumprimentos

O cabo é o de origem. Tenho outro que usei para comparar resultados.
Deixou de funcionar de repente.

[_Indigo_]

Boa noite

Já tentou ligar num outro computador, para verificar se o problema se mantém?

[onetruth]

Boa noite

Já tentou ligar num outro computador, para verificar se o problema se mantém?

Há outro computador onde antes funcionava e agora não funciona.
Quase de certeza que é alguma coisa na ligação física do telemóvel. Talvez tenha de o levar à "oficina" e pedir uma opinião.